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那万一对方真的是个坏人,他真的是在用恶意指导行为,对我不利呢?我该怎么办?
去当面对峙吗?说你为什么伤害我?你是故意的?还抵赖?我有证据!
这样可以吗?
可以。
但这是“低级”的做法。
这样的做法,也许能制止、停止他对你的不利和伤害,但从此你就多了一个敌人。
没有人会认为自己是坏人。
就算他做的是坏事,他也一定为自己找到了好理由。
你戳穿他,他也一定会从内心的认知协调出发,把你当成了坏人。
这样,他才能睡着觉。
这种“坏人记仇”的故事,被拍成了无数电影。
“高级”的人,不会这么做。
高级的人知道,我绝不能攻击你的动机。
一旦攻击了,甚至你大获全胜了,你就引爆了一个定时炸弹。
高级的人,会这么沟通:
我注意到你最近做了件什么、什么事(行为),我知道你是出于好意(动机),我看出来了,你还瞒着我,我非常感激,谢谢。
虽然这份好意,没有真的起作用,甚至对我有些不好的影响,但是我还是很感激。
如果你能那么做、那么做,就更好了。
但不管怎样,谢谢你。
坚持说,坚持说,对方也会以为,自己做这件事,就是出于善意,自己是好人(这是关键)。
然后同样出于认知协调的原因,他会修改自己的行为,让自己做的事情符合这个善意的动机。
这样,他才能睡着觉。
这就是高级的做法。
你说对方是坏人,对方就会变成坏人;你说对方是好人,对方就会变成好人。
听上去很神奇,但这就是“认知协调”的力量。
利用认知协调改变人,是“高级”的打法。
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这种打法的本质逻辑,其实就是:
千万不要把对方放在你的对立面,而要把对方放在你的同一面。
我们俩是一伙的,我知道你是在为我好,虽然你的行为可能对我产生了困扰,但没关系,我们一起改正。
当别人犯了错,你需要指出别人的错误时,也可以用这个逻辑。
我举个例子。
你的下属小王身上有个小毛病,你应该怎么指出呢?
小王,你现在有个问题……我觉得你应该……。
你可以这样说。
但你这样说,会马上勾起对方的抵触情绪,对方会对你产生敌意。
因为,你把问题和小王绑定在了一起,放在了你的对立面。
那怎么说会更好?
你要把问题外化。
小王,我们现在面临一个挑战,我们俩一起来想想看,怎么去打败它。
你看,这样说,你和小王就是好朋友,你把小王放在了你的同一面,而问题是你们的对立面。
你要打败的是问题,而不是小王。
这就是更“高级”的沟通方式。
把对方放在你的同一面,而不是对立面。
跟孩子沟通也是如此。
小孩晚上不按时睡觉怎么办?
千万不要说:你怎么回事,为什么总是不按点睡觉?你怎么能养成这样的坏毛病呢?你以后应该……
而要说:宝贝,现在有个坏毛病缠上你了,我们俩一起来想想看,怎么才能打败它呢?
能解释为愚蠢的,就不要解释为恶意。
这里的愚蠢,代表着各种无知的、偶然的、非故意的原因。
这并不是一种心理安慰。
客观上来说,这就是大概率事件。
因为真正的恶意并不容易发生,而对恶意的误判实在是太容易发生了。
那么,如果就是有人怀着恶意攻击你怎么办?
那你也不要攻击对方的动机。
而是要利用认知协调改变他。
千万不要把对方放在你的对立面,而要把对方放在你的同一面。
这就是“高级”的沟通方法。
共勉。
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